18
QUY LUÊÅT BÊËT BIÏËN PHAÁT TRIÏÍN DANH TIÏËNG THÛÚNG HIÏÅU CÖNG TY
174
hûúãng xêëu àïën danh tiïëng doanh nghiïåp. Tuy nhiïn, möåt
cöng ty thêåt sûå vûäng maånh vêîn tiïëp tuåc thõnh vûúång sau khi
võ giaám àöëc àiïìu haânh ûu tuá cuãa hoå ra ài, nhû trûúâng húåp
cuãa General Electric.
Taåi GE, Jeffrey Immelt – ngûúâi kïë nhiïåm thiïn taâi quaãn
lyá Jack Welch – àaä taåo àûúåc dêëu êën cuãa mònh. Öng àûa GE
phaát triïín theo hûúáng nhêën maånh vaâo cöng taác nghiïn cûáu.
Àêy cuäng chñnh laâ nïìn taãng cuãa cöng ty maâ Thomas Edison
laâ möåt àöìng saáng lêåp. Gêìn àêy Immelt àaä àêìu tû 100 triïåu
àö-la àïí nêng cêëp trung têm nghiïn cûáu cuãa GE úã ngoaåi ö
New York. Thêåm chñ hoå coân thay thïë khêíu hiïåu quen thuöåc
“Chuáng töi mang nhûäng àiïìu töët àeåp àïën cho cuöåc söëng”
bùçng cêu “Trñ tûúãng tûúång núi laâm viïåc”.
Thïë nhûng möåt söë cöng ty laåi khöng chuêín bõ tinh thêìn
rùçng möåt ngaây naâo àoá hoå coá thïí mêët ài nhaâ laänh àaåo coá têìm
nhòn xa cuãa mònh. Wendy’s International trên troång nhaâ saáng
lêåp Dave Thomas - ngûúâi àaä qua àúâi nùm 2002 - àïën mûác hoå
vêîn sûã duång tïn öng trong caác quaãng caáo cuãa cöng ty. Caá tñnh
cuãa Thomas aãnh hûúãng maånh meä trong vùn hoáa Wendy’s vaâ
laâ phêìn nöíi bêåt trong website cuãa cöng ty, núi mö taã “võ trñ
khúãi àêìu khiïm töën” cuãa öng cuâng caác giaá trõ cuãa öng. Thêåm
chñ hoå coân tön vinh öng laâ “anh huâng cuãa dên gian”. Duâ caác
cöng ty nhû Wendy’s muöën kïë tuåc têìm nhòn cuãa ngûúâi saáng
lêåp sau khi nhaâ laänh àaåo cuãa hoå ra ài, nhûng hoå cuäng khöng
nïn àùæm chòm vaâo quaá khûá lêu àïën nhû vêåy. Thïë giúái kinh
doanh caånh tranh gay gùæt buöåc caác cöng ty phaãi thûúâng xuyïn
àöíi múái vaâ hûúáng àïën tûúng lai. Thay vò ca ngúåi cöng lao cuãa
