445
QUY LUÊÅT 16: ÀÛÂNG BAO GIÚÂ XEM THÛÚÂNG NHÛÄNG LÚÂI CHÓ TRÑCH CUÃA CÖNG CHUÁNG
chuåc têëm bia möå cuâng doâng chûä: “Chïët vò AIDS. Bõ giïët búãi
loâng tham cuãa Roche”.
Johnson & Johnson – vöën tûâ lêu àaä traánh àûúåc vïët nhú
cuãa ngaânh dûúåc – lêìn naây cuäng khöng thoaát khoãi kiïëp naån.
Tûâ trûúác àïën nay, J&J phêìn naâo àûúåc che chùæn búãi danh
tiïëng saãn xuêët caác saãn phêím duâng cho em beá, nhûng giúâ àêy
àiïìu àoá khöng àuã àïí baão vïå hoå. William Weldon – chuã tõch
kiïm giaám àöëc àiïìu haânh cuãa J&J – kïí laåi rùçng coá ngûúâi noái
vúái öng laâ anh ta tin caác cöng ty dûúåc khöng haâo hûáng vúái
caác nghiïn cûáu tòm thuöëc chûäa bïånh, vò àiïìu àoá seä laâm giaãm
doanh söë baán thuöëc cuãa hoå. Weldon kïët luêån: “Sûå mêët loâng
tin vaâo ngaânh kinh doanh naây thêåt sûå àang thùæng thïë. Giúâ
àêy baån gêìn nhû coá töåi, cho àïën khi baån chûáng minh àûúåc
laâ mònh vö töåi”.
Khi sûå hoaâi nghi àaä ùn sêu vaâo tiïìm thûác moåi ngûúâi thò
möåt söë cöng ty vaâ ngaânh cöng nghiïåp khoá maâ thay àöíi àûúåc
danh tiïëng chùèng lêëy gò laâm töët àeåp cuãa mònh. Caác cöng ty
rûúåu nhû Seagram vaâ Anheuser-Busch bõ chêët vêën khi hoå
tung ra quaãng caáo nhùæc nhúã moåi ngûúâi àûâng uöëng rûúåu khi
laái xe. Möåt söë cöng ty coân khöng thïí baâo chûäa cho chñnh
mònh.
Àoá laâ trûúâng húåp cuãa Microsoft – cöng ty maâ dûúâng
nhû coá söë keã thuâ àöng khöng keám söë ngûúâi hêm möå. Àöëi
vúái nhûäng ngûúâi uãng höå thò Microsoft laâ möåt àöëi thuã caånh
tranh quyïët liïåt coá thïí taåo ra caác saãn phêím vaâ dõch vuå tiïn
tiïën. Ngûúåc laåi, nhiïìu ngûúâi khaác laåi xem cöng ty phêìn
mïìm naây laâ möåt keã hay bùæt naåt, luön cöë àaân aáp àöëi thuã
