Trực giác của Jobs xem xét hoàn cảnh và ngay lập tức ông đưa ra hành
động. Ông biết rằng sẽ không thể cải thiện tình hình nếu không thay đổi bộ
máy lãnh đạo, và ông nhanh chóng sa thải hầu hết đội ngũ lãnh đạo, chỉ giữ
lại hai thành viên cũ, đồng thời thay thế bằng đội ngũ lãnh đạo mới. Công
tác điều hành cũng đã trải qua sự thay đổi tích cực dưới sự sắp xếp của ông.
Khi những nhà lãnh đạo mới nắm giữ vị trí, ông nhìn vào mục tiêu của
công ty. Jobs muốn trở lại nền tảng ban đầu khi Apple đạt được thành công
tột đỉnh: chế tạo những sản phẩm đơn lẻ mang tính sáng tạo độc đáo, có thể
tạo ra sự khác biệt. Jobs nói: “Chúng ta đã xem xét quy trình của một sản
phẩm mới và cắt giảm hơn 70% bao gồm số đề án, chỉ giữ lại 30% những
đề án tinh túy. Thêm vào đó, chúng ta sẽ đưa ra những sản phẩm mới để nó
trở thành hệ biến hóa hoàn chỉnh về máy tính.” Ông cũng nhận thấy những
vấn đề ở phòng marketing của công ty, cho nên ông đã ngừng sử dụng bộ
phận quảng cáo, đồng thời tổ chức một cuộc thi đua giữa ba công ty thành
viên.
Không có một hành động nào là mới mẻ. Nhưng Jobs đã thực hiện một số
công việc thật sự cho thấy Nguyên tắc Trực giác trong hành động. Ông đã
có một quyết định đi ngược lại cách tư duy của những lãnh đạo Apple trước
đây. Đó là một bước ngoặt đáng kinh ngạc của trực giác lãnh đạo. Jobs đã
thiết lập một liên minh chiến lược với Bill Gates – vốn bị nhân viên Apple
coi là đối thủ không đội trời chung. Jobs đã giải thích: “Tôi đã gọi cho Bill
và nói rằng, Microsoft và Apple nên làm việc với nhau gần gũi hơn, chúng
ta có những vấn đề chung cần giải quyết, đó là những vấn đề về sở hữu chất
xám. Hãy cùng chúng tôi xử lý.”
Cam kết hợp tác được nhanh chóng thương lượng, trong đó Apple được
bảo vệ trong những tranh chấp với Microsoft. Gates đã hứa sẽ chi trả cho
Apple và đầu tư 150 triệu đô-la vào cổ phiếu của công ty. Việc này đã dọn
đường cho mối quan hệ đối tác tương lai và mang lại cho công ty nguồn
vốn cực kỳ quan trọng. Đó là điều mà chỉ các nhà lãnh đạo có trực giác mới
