Thông
thường, do
khách hàng
Trên thị trường thực, có rất nhiều nhân tố thể
hiện mục tiêu của doanh nghiệp, ví dụ như: địa điểm,
tủ trưng bày, thậm chí cả kích cỡ và kiến trúc toà
nhà. Một khách sạn phải trông giống một khách sạn,
một ngân hàng phải trông giống một ngân hàng, và
một nhà hàng phải trông có cái vẻ của một nhà hàng.
Thậm chí ngay cả trong các ngành công nghiệp,
ít khi một doanh nghiệp thể hiện chỉ qua một cái tên.
Thông thường họ gửi một bản giới thiệu về công ty
hay một bức thư trực tiếp hay kèm thêm hình ảnh về
sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp đó cung cấp.
Tuy nhiên, thương hiệu
trên Internet đứng độc lập. Chỉ
khi nào truy cập vào trang
web, ta mới biết được trang
web đó chứa đựng nội dung gì.
Trên thị trường thực, một
thương hiệu không nổi trội vẫn
có thể có hiệu quả vì nó còn kết
hợp với các nhân tố khác tạo
nên bản sắc riêng của doanh
nghiệp. Chẳng hạn như một cửa
