Khi ai đó giới thiệu với anh một thương hiệu hay
một cửa hàng nào đó, anh không cần phải nhớ chính
xác từ đó đánh vần như thế nào để tìm ra cửa hàng
đó. Cửa hàng đó tên là Abercrombie & Fitch hay
Abacromby & Finch nhỉ? Đối với một cửa hàng, điều
này không quá ảnh hưởng nhưng đối với một trang
web, đây lại là một vấn đề hoàn toàn khác.
Đó là lý do tại sao một thương hiệu trực tuyến
phải luôn luôn có đủ các biến thể của thương hiệu
mình.Ví dụ như: vừa phải có 2Key.com và
TwoKey.com.
(Có khoảng 10% khách hàng gặp khó khăn
trong việc đánh vần. Tại sao không thể bỏ qua phân
đoạn thị trường này?)
Vấn đề khác là sự kết hợp giữa số và chữ. Rất ít
công ty ngoài thị trường sử dụng tên kiểu này, chỉ có
vài trường hợp như: 3M, 3Com, và 1-800-
FLOWERS).
Ngược lại, trên mạng lại có rất nhiều trang web
mắc lỗi này: 1stBuy.com, 123greetings, 123tel.com,
How2.com, Net2phonedirect.com, Pop2it.com,
