22 QUY LUẬT BẤT BIẾN TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU - Trang 743

Winners, Losers & Microsoft: Competition and Antitrust
in High Technology (Oakland, CA: Independent Institute,
1999).
15. Một minh họa tốt của việc này là cú đẩy được thực
hiện bởi Apple Computer, tại thời điểm viết bài này, là
cánh cửa cho người tiêu dùng tiếp cận với giải trí đa
phương tiện. Sự tích hợp tương thuộc của hệ điều hành
và các ứng dụng của Apple tạo ra sự tiện lợi mà khách
hàng đánh giá cao vào thời điểm này bởi vì sự tiện lợi
vẫn chưa đủ tốt.
Có thể chỉ rõ được, có thể kiểm chứng được và có thể
dự đoán được kết hợp lại tạo thành thuật ngữ “thông tin
đầy đủ” cho một thị trường hiệu quả xuất hiện từ một
giao diện, cho phép các công ty cạnh tranh với nhau
trong khoảng cách đủ xa. Một nguyên lý cơ bản của chủ
nghĩa tư bản là bàn tay vô hình trong thị trường cạnh
tranh vượt quá sự giám sát của quản lý như một cơ chế
điều phối giữa các tác nhân trong thị trường. Đây là lý
do tại sao, khi một giao diện đơn thể được xác định, một
ngành công nghiệp sẽ phân rã tại giao diện đó. Tuy
nhiên, khi các điều kiện có thể chỉ rõ được, có thể kiểm
chứng được và có thể dự đoán được không tồn tại, thị
trường hiệu quả không thể hoạt động được. Trong
những trường hợp này, quản lý giám sát và phối hợp
thực hiện chức năng điều phối tốt hơn là thị trường cạnh