Thế nhưng, điều gì sẽ xảy ra nếu như công nghệ hữu ích đến mức nó không
tạo ra tác động tiêu cực nào? Hãy cứ gọi tôi là một người mơ mộng nhưng
tôi có thể nhìn thấy Casper sẽ mỉm cười với chúng ta − các phương thuốc
cứu sống con người không có bất cứ tác dụng phụ nào; các dịch vụ tài
chính tự động có thể tối đa hóa danh mục vốn đầu tư của chúng ta mà
không tốn kém nhiều chi phí hay nhiều giờ làm việc; những cây kem có vị
ngon nhất từ trước đến nay lại không chứa chất béo hay calo; các trò chơi
điện tử không chỉ làm bọn trẻ con say mê mà còn mang lại những bài học
giáo dục có ích hơn cả các phương tiện giáo dục truyền thống.
Nhưng ẩn bên trong khái niệm công nghệ Casper này là một cơ hội lớn.
Chúng ta đang trông chờ công nghệ giúp chúng ta trở thành những con
người không chỉ làm việc hiệu quả hơn mà còn hạnh phúc hơn.
Doanh nghiệp nhỏ tiến về phía trước
Thật khó để đưa ra những nhận định bao quát về tương lai của các doanh
nghiệp nhỏ tại Mỹ. Triển vọng của một cửa hàng bán lẻ băng video tại một
địa điểm so với một công ty vận chuyển thuốc men giao dịch trên điện
thoại có chín mươi nhân viên hiển nhiên là không giống nhau. Tuy nhiên,
có một vài thay đổi vĩ mô ngày càng rõ nét hơn và ảnh hưởng tới chúng ta
theo cách nào đó.
Tôi từng tham dự một hội nghị cấp cao các doanh nghiệp nhỏ do Phòng
Thương mại Mỹ tổ chức. Hàng trăm chủ doanh nghiệp nhỏ, các nhà hoạch
định chính sách và các chính trị gia đã tề tựu lại để chia sẻ các thông tin về
hiện trạng doanh nghiệp nhỏ tại Mỹ. Hàng loạt câu hỏi đã được các đại biểu
đưa ra. Những câu hỏi này đều có tính thời sự, và các câu trả lời cũng thật
thú vị và bất ngờ. Tuy nhiên, câu hỏi cuối cùng thật sự đáng chú ý: “Chính
sách ưu tiên quan trọng nhất cho các doanh nghiệp nhỏ là gì?”
Câu hỏi này, hay các câu hỏi kiểu như thế, được các chủ doanh nghiệp nhỏ
đặt ra nhiều lần trong nhiều năm qua. Và các câu trả lời thường trải rộng ra
