THÓI QUEN THỨ NHẤT: SỐNG CHỦ ĐỘNG! • 6 9
Colleen (Con gái tôi)
Gần đây, tôi cố gắng giúp cho đứa con gái 3 tuổi của mình
có trách nhiệm hơn với lời nói của nó. Tôi nói với con bé: “Trong
gia đình mình, chúng ta sẽ không nói “đáng ghét”,“câm mồm
lại”, hay bảo người khác là “ngu ngốc”. Con phải cẩn thận hơn
trong cách nói năng với mọi người. Con cần phải có trách nhiệm
về lời nói”. Thỉnh thoảng tôi lại phải nhắc nhở con bé: “Đừng
gọi thẳng tên của mọi người ra thế, Erika. Hãy cố gắng có trách
nhiệm với những gì con nói và làm”.
Một ngày nọ, tôi lỡ miệng nói: “Ôi, mẹ ghét bộ phim này”.
Erika đáp lại ngay: “Mẹ không được nói “ghét”. Mẹ phải có trách
nhiệm chứ”.
Erika giờ đây giống một giám sát viên trong nhà. Chúng tôi
phải thật cẩn thận với lời ăn tiếng nói của mình khi ở cạnh con
bé.
Vun đắp cho tài khoản của bạn trong
Ngân hàng Tình cảm
Có một cách hết sức thực tiễn, hữu dụng để hiểu và áp
dụng ý tưởng về tính chủ động, về tiếp cận vấn đề từ bên
trong, về chú tâm vào Vòng tròn Ảnh hưởng: đó là sử dụng
hình ảnh ẩn dụ “Tài khoản Ngân hàng Tình cảm”.
Tài khoản Ngân hàng Tình cảm là hình ảnh tượng trưng
cho chất lượng các mối quan hệ của bạn với mọi người. Giống
như các tài khoản của ngân hàng tài chính, bạn có thể gửi vào,
rút ra. Bạn gửi vào khi bạn chủ động làm những việc có thể xây
dựng niềm tin trong các mối quan hệ, và bạn rút ra khi bạn
hành động phản ứng làm giảm niềm tin của mọi người với bạn.
Vào một thời điểm nhất định, sự cân bằng của niềm tin trong
tài khoản của bạn sẽ quyết định việc bạn có thể giao tiếp tốt và
giải quyết những rắc rối với người khác hay không.
