1998, John và Richard (Dick) Bergstrom, chủ sở hữu
của Bergstrom Corporation, đã bán Paper Valley
Hotel, Pioneer Inn và Valley Inn (Bergstrom
Hotels) cho Montclair Hotel Investors. Bergstrom
Hotels được lựa chọn nghiên cứu như một trong số
những công ty điển hình trước khi giao dịch này diễn
ra. John và Dick Bergstrom đã mất vài năm để cân
nhắc xem liệu những giá trị cốt lõi của công ty có đủ
mạnh mẽ và các ông chủ mới này có thể vận hành
công ty hay không. Bergstrom Hotel Company mà
tôi nghiên cứu trước khi có sự thay đổi về người sở
hữu là một công ty tuyệt vời. Triển vọng phát triển
công ty với khả năng duy trì chất lượng dịch vụ là rất
lớn bởi công ty biết cách phát triển lớp quản lý cấp
trung và liên tục áp dụng nhiều chiến lược phát triển
tiên tiến.
Câu chuyện của Bergstrom là một bài học đáng
nhớ. John Bergstrom bán xe hơi, còn Dick làm việc
trong ngân hàng. Nhưng họ đã gặp nhau và cùng hợp
tác mở một câu lạc bộ đêm được cải tạo từ một bưu
điện cũ năm 1974. Một năm sau, họ mở một câu lạc
bộ đêm khác và vận hành 2câu lạc bộ trong khi vẫn
duy trì công việc hiện tại của mình. Năm 1976, hai
anh em đã mua lại Valley Inn tại Neenah, Wisconsin,
