Niềm vui chính là yếu tố quan trọng nhất hình thành
nên niềm tin bởi nó ẩn chứa cả sự quan tâm trong đó.
Chỉ các công ty luôn quan tâm đến nhân viên của
mình mới đầu tư vào những hoạt động vui vẻ khiến
đội ngũ nhân viên hứng thú với công việc. Những
công ty đó biết bày tỏ sự cảm kích trước những nỗ
lực làm việc chăm chỉ của đội ngũ nhân viên.
Các công ty được nghiên cứu trong cuốn sách
này đều là những công ty có nền văn hóa khác biệt
với đội ngũ nhân viên luôn làm việc chăm chỉ,
nghiêm túc và đạt được thành tựu lớn lao. Niềm vui
luôn ngập tràn trong công ty của họ. Custom
Research tổ chức các cuộc họp thường xuyên để
thông báo tin tốt đến toàn thể nhân viên, có ngày
dành cho thú cưng, những giải thi đấu golf trong nhà
tại Minnesota khi mùa đông đến, và những bàn ăn
với (bánh quy, M&M, khoai tây chiên) tại các khu
vực làm việc. “Chúng tôi cho rằng, ‘có thực mới vực
được đạo’,” Carolyn MacLeod, một nhân viên nghiên
cứu cho biết.
Trong khi đó, Ukrop’s lại tổ chức những cuộc
thi Olympics thường niên trong phạm vi công ty.
Công ty được chia thành các đội với sáu thành viên
