Những điều hành viên được hưởng lợi trực tiếp
từ học bổng của công ty cũng hưởng lợi từ hợp đồng
điều hành viên – chương trình độc nhất của Chick-
fil-A được mô tả ở chương 8. Chick-fil-A đầu tư vốn
nhưng lại chia đều lợi nhuận ròng với các điều hành
viên. Đây là một thỏa thuận hết sức phóng khoáng
của công ty để giữ nhân tài ở lại với mình. Tỷ lệ nhân
viên cấp quản lý nghỉ việc tại Chick-fil-A khoảng 6%,
một trong những tỷ lệ thấp nhất trong toàn ngành
công nghiệp này.
Công ty cũng thu hút được những cá nhân xuất
sắc làm việc tại trụ sở ở Atlanta và một trong những
cách thức mà công ty sử dụng đó là cấp bữa trưa
miễn phí. Lần sau nếu có người nói rằng, “Chẳng có
bữa ăn trưa nào miễn phí” thì hãy lịch sự kể với họ về
căng tin của Chick-fil-A với bữa trưa miễn phí cho
đội ngũ nhân viên. Khi Chick-fil-A còn là một công
ty nhỏ, Truett Cathy thường mang thức ăn đến cho
nhân viên ở trụ sở công ty từ nhà hàng Chú lùn
(Dwaft House). Giờ đây Chick-fil-A có quy mô lớn
hơn, nhưng Truett Cathy vẫn không thôi việc phục
vụ bữa trưa miễn phí cho nhân viên của mình.
Để giúp các trạm thành viên trong hệ thống
