họ cũng vậy. Những đứa trẻ mang lại cho hành khách
của chúng tôi năng lượng tràn trề bởi sự xuất hiện của
chúng khẳng định chắc chắn cho mục đích và sứ
mệnh của công ty đồng thời cũng mang lại năng
lượng cho đội ngũ nhân viên và thủy thủ đoàn.”
Giống như Chick-fil-A và những công ty tiêu
biểu khác, Special Expeditions cố gắng tạo ra lợi ích
cho xã hội. Lợi ích xã hội không phải là vấn đề nằm
ngoài phạm vi công ty, thay vào đó, là một phần
trong lý do tồn tại của công ty. Gregory Jenkins, một
thành viên trong chương trình Những đứa trẻ ngoài
khơi là người rất hiểu ý nghĩa của lợi ích xã hội:
“Chuyến đi đến Alaska đã làm thay đổi cuộc đời tôi.
Tôi trở thành một lữ khách, một thành viên thủy thủ
đoàn, một vận động viên đi bộ đường trường và trên
hết là một con người được truyền cảm hứng mạnh
mẽ.”
Sự hào phóng là một yếu tố duy trì thành công
trong những công ty dịch vụ sử dụng nhiều lao động.
Những cam kết xã hội và chia sẻ nguồn lực mà không
ít người làm kinh doanh cho là vấn đề ngoại biên thì
thực tế lại là trọng tâm cho thành công lâu dài của
các công ty được tìm hiểu trong cuốn sách này.
