này và trong nhiều năm qua, tôi đã học nói theo cách mà mọi người sẽ nhớ
mãi. Tôi muốn chia sẻ với các bạn một số điều mà tôi đã học được:
Liên kết những gì bạn nói với những gì mọi người cần. Không gì có thể
khiến một bài phát biểu đáng nhớ hơn khi nó phù hợp với nhu cầu của
người nghe. Khi Churchill nói: “Không bao giờ, không bao giờ, không bao
giờ bỏ cuộc,” mọi người đang phải đối mặt với mối đe dọa về việc Đức
quốc xã sẽ xâm chiếm toàn bộ châu Âu. Khi Martin Luther King Jr. nói với
mọi người tại Đài tưởng niệm Lincoln rằng ông đã có một ước mơ, họ cần
nguồn cảm hứng của ông để tiếp tục chiến đấu vì dân quyền.
Mọi người chú ý khi điều được nói ra kết nối với mong muốn của họ.
Nếu làm theo lời khuyên của tôi về việc cố gắng giao tiếp với mọi người
dựa trên điểm chung và nỗ lực để bước vào thế giới của người nghe, thì bạn
đã tăng cơ hội hiểu về nhu cầu và mong muốn của họ. Và điều đó làm tăng
khả năng kết nối của bạn.
Nếu bạn muốn mọi người nhớ những gì bạn nói, bạn cần phải nói
đúng thông tin, đúng lúc và đúng cách!
Tìm cách để luôn độc đáo. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng có một mối
tương quan trực tiếp giữa linh tính và ảnh hưởng. Người nghe càng nghĩ
rằng bạn thiên về cảm tính, bạn càng có ít khả năng ảnh hưởng đến họ.
Ngược lại, nếu càng ít thiên về cảm tính, bạn càng tăng được tầm ảnh
hưởng của mình.
Nếu khán giả của bạn luôn biết trước những gì sắp xảy ra, họ sẽ rời đi
thay vì nán lại.
Quản lý sản xuất Joseph Marler nói rằng ông đã chống lại tính dự đoán
bằng cách làm một trò ảo thuật trong kinh doanh. Mục sư Robert Keen nói
với tôi rằng ông đã từng đặt một chiếc bình trong túi nhựa và đập vỡ nó
bằng một cái búa để thu hút được sự chú ý của mọi người, nhưng ông đã
đập mạnh đến mức các mảnh vỡ văng khắp nơi. Robert nói: “Cả giáo đoàn
cười vang khi tôi tự mình nhặt chúng lại.” Tiến sĩ Seuss làm mới không khí
trong khán phòng bằng một cuốn sách truyện dạng áp phích. Nó đã được
