Trong quá trình nói chuyện, tôi thường đưa ra các câu hỏi rộng và toàn
diện. Chúng thường là các câu hỏi mà 90% người nghe sẽ hưởng ứng. Ví
dụ, nếu đang nói về chủ đề thất bại, tôi sẽ đưa ra những câu hỏi như: “Bao
nhiêu người trong số các bạn đã từng mắc sai lầm ít nhất một lần trong
đời?” Câu hỏi này thường khiến mọi người cười mỉm và giơ cao tay. Hầu
hết mọi người đều muốn cảm thấy là một phần trong trải nghiệm, thế
nhưng họ không muốn nổi bật trong một nhóm. Nếu bạn đặt câu hỏi quá cụ
thể, họ sẽ không dám giơ tay.
Tôi khuyên bạn nên thử mẹo này, nhưng hãy luôn bắt đầu bằng việc nắm
chắc phần thắng trong tay – một câu hỏi sẽ nhận được rất nhiều phản hồi,
hoặc thậm chí nụ cười tán thành. Hãy tiếp tục bằng cách đặt thêm câu hỏi.
Một khi đã nắm bắt được ý tưởng, họ sẽ thích thú khi làm việc đó.
Tôi cũng sử dụng các câu hỏi ít nghiêm túc hơn. Trước khi đi ăn tối với
mọi người, tôi nghĩ ra một vài câu hỏi như: “Bạn đã có những trải nghiệm
thú vị gì trong tháng này?” hoặc “Bạn mới đọc những cuốn sách hay nào
gần đây?” Tôi không chờ mọi người tham gia vào buổi nói chuyện. Tôi làm
mọi thứ để kéo họ vào.
Khiến mọi người di chuyển. Khi nói chuyện với khán giả, tôi thường mất
cả buổi sáng hoặc buổi chiều. Đôi lúc sau khi mọi người đã ngồi khá lâu,
tôi đề nghị họ đứng dậy vận động vươn vai. Vận động sẽ giúp mọi người
thư giãn.
Đôi khi tôi sẽ đề nghị mọi người tập vài động tác thể dục tại chỗ. Ví dụ,
khi tôi chia sẻ về việc thay đổi khó khăn đến mức nào hoặc cảm thấy khác
biệt ra sao khi cố gắng làm một điều gì đó mới mẻ, tôi sẽ đề nghị họ siết
các ngón tay đan chặt vào nhau. Lúc nào cũng vậy, mọi người quen làm
việc này với một ngón cái trỏ lên. Vì vậy, tôi đề nghị họ siết tay một lần
nữa, nhưng lần này là ngón tay cái còn lại trỏ lên. Điều này luôn nhận được
phản ứng bởi nó hơi kỳ lạ. Kết quả là cả phòng bắt đầu xôn xao.
Khiến mọi người di chuyển cũng có tác dụng trong giao tiếp nhóm hoặc
trực tiếp với một người. Bạn có thể lập kế hoạch các hoạt động cho một
nhóm để giúp họ có thêm nhiệt huyết. Và nếu giao tiếp trở nên nhàm chán
