AI CŨNG GIAO TIẾP NHƯNG MẤY NGƯỜI KẾT NỐI - Trang 192

• Họ nên cảm thấy bạn đang trò chuyện với họ thay vì giáo huấn họ.
• Họ nên cảm thấy bạn tin tưởng họ và họ có thể tin vào chính mình.