năng lượng nào để tập trung vào người khác và tiếp cận họ. Kỹ sư kiêm nhà
quản lý dự án Laurinda Bellinger đã nhận xét: “Những người hướng nội có
thể thể hiện hành vi hướng ngoại, tuy nhiên, việc đó sẽ khiến chúng ta tiêu
hao nhiều sức lực và cần nỗ lực hơn người hướng ngoại.”
Nếu muốn kết nối với người khác, bạn cần phải có chủ ý làm vậy. Dưới
đây là năm khả năng có thể xảy ra đối với năng lượng cần thiết nhằm kết
nối và những hành động cần thiết để sử dụng năng lượng một cách chiến
lược.
1. Kết nối cần sự chủ động – hãy là người kết nối trước
Tôi có vinh dự được diễn thuyết vài lần trước các nhân viên của Wal-
mart tại trụ sở chính của công ty ở Bentonville, Arkansas. Tôi được đưa đi
thăm quan một vòng và nhờ đó, tôi thấy các biển hiệu làm nổi bật các giá
trị và triết lý của tổ chức ở khắp nơi. Trong chuyến viếng thăm đầu tiên sau
khi hoàn thành buổi chia sẻ, tôi lấy một cuốn sổ tay và ghi lại các thông
điệp chứa đựng trong rất nhiều biển hiệu. Một trong những biển hiệu khiến
tôi ấn tượng nhất đó là “Quy tắc-3-mét” với nội dung:
Từ nay trở đi, tôi hứa và tuyên bố rằng mỗi khi một khách hàng đến gần
tôi trong vòng 3 mét, tôi sẽ mỉm cười, nhìn vào mắt họ và chào đón họ.
– SAM WALTON
Sam Walton hiểu được tầm quan trọng của việc chủ động kết nối trước.
Sự chủ động trong bất kỳ mối quan hệ nào giống như một que diêm thắp
lên ngọn nến.
Tôi nghĩ rằng hầu hết mọi người đều nhận ra giá trị của sự chủ động. Họ
sẽ dễ dàng thừa nhận rằng sự chủ động rất quan trọng trong các mối quan
hệ, nhưng nhiều người vẫn không chủ động trong kết nối với người khác.
Khi nói đến việc tương tác, họ thường chờ đợi người khác chủ động, nhưng
việc đó đã khiến họ bỏ lỡ nhiều cơ hội. Mục sư đã nghỉ hưu Malcolm Bane
thừa nhận: “Nếu đợi đến khi có thể làm mọi thứ cho tất cả mọi người, thay
vì cho ai đó, bạn sẽ thôi không làm bất cứ điều gì cho bất cứ ai.” Nếu bạn
muốn kết nối, đừng chờ đợi. Hãy chủ động!
