lầm và những rủi ro về giao tiếp, tất cả đều do sự đa nghĩa của từ ngữ”.
Những gì mục sư kiêm nhà hoạt động Jesse Giglio từng nói hoàn toàn đúng
đắn: “Vấn đề lớn nhất trong giao tiếp là ảo tưởng rằng giao tiếp đã diễn ra.”
ĐIỀU GÌ KHIẾN MỌI NGƯỜI LẮNG NGHE?
Bạn không thể chỉ dựa vào sự may mắn nếu muốn trở thành một người
giao tiếp tốt hơn hay một nhà lãnh đạo tốt hơn. Bạn phải học cách kết nối
với những người khác bằng cách tận dụng hầu hết các kỹ năng và kinh
nghiệm mà bạn có. Khi lắng nghe các nhà giao tiếp tài ba, tôi nhận thấy có
rất nhiều yếu tố thu hút mọi người lắng nghe họ. Hãy xem bạn có thể sử
dụng yếu tố nào để kết nối với người khác:
Các mối quan hệ – bạn biết những ai?
Tại sao hàng triệu người lắng nghe Tiến sĩ Phil McGraw, một nhà tâm lý
học đã giúp các luật sư ở vị trí tư vấn xét xử và bắt đầu áp dụng các lời
khuyên của ông vào cuộc sống, tình yêu và những mối quan hệ? Vì sao
hàng triệu người lắng nghe Tiến sĩ Mehmet Oz tư vấn về các vấn đề sức
khỏe. Cả hai người đều đã xuất hiện trên chương trình của Oprah Winfrey.
Tuy cả hai đều có bằng cấp cao: McGraw có bằng tiến sĩ về tâm lý học
và Oz là một bác sĩ phẫu thuật tim mạch kiêm giáo sư Đại học Columbia.
Nhưng hầu hết mọi người đều không biết và cũng không quan tâm đến
chúng. Ngay sau khi biết Oprah Winfrey rất tin tưởng vào hai vị tiến sĩ này,
những người theo dõi cô cũng đã tin tưởng vào họ.
Một trong những cách nhanh nhất để có được sự tín nhiệm với một cá
nhân, một nhóm người là mượn nó từ một người đã có uy tín với họ. Đó là
cơ sở của những lời giới thiệu bán hàng và quảng cáo truyền miệng. Một
người quen có thể mở ra cánh cửa để bạn kết nối với một ai đó. Tất nhiên,
một khi cửa đã được mở ra, bạn vẫn phải tự nỗ lực!
Tầm nhìn – bạn biết gì?
Hầu hết mọi người đều muốn cải thiện tình trạng sống của họ. Khi tìm
thấy một người mang lại thứ gì đó giá trị, họ sẽ lắng nghe. Nếu những gì họ
