họat động hiệu quả bởi vì các nhà máy và các nhà cung cấp dịch vụ trong
các ngành công nghiệp này đã đều thống nhất một tiêu chuẩn chung cho
các sản phẩm.
Dù bạn có tin hay không, thì tôi cũng chắc chắn rằng đó không phải là
cách vận hành hoạt động trong ngành IT. Dựa vào kinh nghiệm bản thân,
tôi nhận thấy rằng đó là ngành duy nhất trên trái đất mà trong đó các nhà
cung cấp sản xuất ra các sản phẩm chỉ tương thích với chính các thiết bị
của họ mà không tương thích với sản phẩm của bất kỳ hãng nào khác. Một
khi bạn mua một bộ phận trong dòng sản phẩm của nhà sản xuất này, thì
mọi bộ phận khác đều phải phụ thuộc vào nhà sản xuất đó. Hãy tưởng
tượng, ví dụ, bạn mua một chiếc ôtô và phát hiện ra rằng bạn chỉ có thể
mua những chiếc lốp mới, thiết bị đốt cháy, hệ thống lọc, các phụ tùng, và
thậm chí là nhiên liệu từ nhà sản xuất ôtô đó.
Tất nhiên, tôi biết rằng mô hình độc quyền này bắt nguồn từ thành công
dễ dàng của IBM trong những năm 1960 và 1970. Những công ty khác -
tiêu biểu nhất là Microsoft - sau đó đã làm theo và hoàn chỉnh cách thức
tiếp cận này, sau đó kiên trì chống lại việc phá bỏ nó, đó cũng chính là lý
do IBM chống lại sự lôi cuốn của thị trường UNIX trong thời kỳ đầu. Hệ
thống máy tính mở tạo ra mối đe dọa cạnh tranh khổng lồ đối với bất kỳ
một công ty nào có mô hình doanh nghiệp phụ thuộc hoàn toàn vào khả
năng kiểm soát khách hàng dựa trên “những điểm chốt” trong kiến trúc.
Thật may mắn, tại thời điểm những năm 1980, trong nội bộ IBM xuất
hiện những quan điểm cấp tiến cho khuyến khích công ty tham gia vào sự
chuyển biến mở này. Giữa những năm 1990, chúng tôi thực hiện một công
cuộc mang tính kỹ thuật và văn hóa lớn, công cuộc đó đòi hỏi chúng tôi
phải từ bỏ hệ thống máy tính độc quyền tại IBM và tạo ra các sản phẩm có
thể liên kết với các ngành khác - dẫn đầu sân chơi.
