khi các khách hàng nhìn xuống con đường của thế giới công nghệ số, họ
nhìn thấy một con đường với đầy rẫy những ổ gà.
Như chúng ta thấy, ngày nay công nghệ thông tin phát triển trên toàn thế
giới. Số lượng và chủng loại thiết bị ngày càng tăng khiến số lượng các
giao dịch tăng, lưu lượng dữ liệu tăng và gây tắc nghẽn mạng lưới. Đồng
thời, những mối đe dọa cho các hệ thống bảo mật và dữ liệu đang vượt quá
những dự đoán trong một vài năm trước.
Các nhà lãnh đạo trong các khu vực công và tư nhân, trong các doanh
nghiệp lớn và nhỏ trên toàn thế giới, biết rằng kinh doanh điện tử đòi hỏi
phải có một cơ sở hạ tầng thông tin hoàn toàn mới. Điều đó sẽ an toàn hơn,
đáp ứng được yêu cầu và đáng tin cậy hơn cơ sở hạ tầng hiện nay. Một tình
thế khó xử (đối với họ và với những người sản xuất và bán công nghệ) là
khách hàng không thể thực hiện hay quản lý một cơ sở hạ tầng thông tin
kiểu mới như vậy.
Phương pháp truyền thống - tăng nhân lực để giải quyết vấn đề - hoàn
toàn không có hiệu quả. Sự phức tạp đang dần tăng. Trên khắp thế giới,
những vị trí IT còn trống đã lên tới con số hàng trăm nghìn, và nhu cầu tăng
lên hơn 100% vào cuối thập niên này. Với tỷ lệ này thì sẽ không có đủ
những người có kỹ năng để vận hành các hệ thống.
Do đó, chính cơ sở hạ tầng sẽ phải được trang bị các máy mới để có khả
năng thực hiện nhiều nhiệm vụ đòi hỏi sự can thiệp của con người như
ngày nay. Điều sẽ xuất hiện là một hệ thống máy tính sẽ làm việc theo sự ra
lệnh của hệ thần kinh tự động.
Các nhà nghiên cứu của IBM đã rút ra được những điểm tương đồng
giữa các phương thức vận hành của cơ thể con người - mọi thứ từ nhịp đập
của tim đến hệ thống miễn dịch - với những yếu tố cần thiết trong các hệ
thống máy tính. Đó sẽ là một hệ thống trong đó các bộ phận có khả năng tự
