sàng chịu với mức lãi suất và mặc định khác nhau. Những quyết định này
dẫn đến những mô hình kinh doanh khác nhau – sự khác biệt giữa thẻ bạch
kim cao cấp của American Express và thẻ ở mức độ cơ bản dành cho sinh
viên đại học.
Công ty cũng cần dự đoán liệu một giao dịch nào đó có hợp pháp hay
không. Giống như quyết định của bạn về việc có nên mang theo ô hay
không, công ty cần phải cân nhắc bốn kết quả khác nhau (hình 8-1).
Công ty cần phải dự đoán liệu một khoản phí là lừa đảo hay hợp pháp, sau
đó quyết định nên cho phép hay từ chối giao dịch và rồi đánh giá mỗi kết
