Bạn giao tiếp tốt với mọi người – cả nói, viết và gửi email. Bạn là người
chịu khó lắng nghe và biết mình phải tìm kiếm gì từ một cơ hội. Bạn trả lời
rất nhanh, luôn theo sát công việc và biết phải đặt ra mục tiêu thực tế ra sao.
Tự hỏi: Nếu bạn cần cải thiện khả năng giao tiếp của mình thì hãy nghiên
cứu để thực hiện được việc đó! Cuốn sách này vạch ra nhiều cách để cải
thiện khả năng giao tiếp của bạn, cả trên điện thoại lẫn trên mạng. Nếu bạn
cần được giúp đỡ thêm thì hãy tìm một người hướng dẫn thêm về vấn đề
này hoặc theo học một khóa về môn này.
3. Chủ động
Bạn sẵn sàng sáng tạo vì bạn rất linh hoạt và luôn yêu thích những ý đã
quen với việc thụ động thì sẽ rất khó để tự giành quyền chủ động, nhưng
bạn hãy thử đi. Tôi chắc chắn rằng bạn sẽ thích cảm giác đó!
4. Phẩm chất của bạn
Bạn có các kỹ năng quý giá – những kỹ năng mà chúng ta đã bàn trong
suốt cuốn sách này.
Tự hỏi: Hãy tiếp tục thêm vào danh sách các phẩm chất được đánh giá
cao mà bạn có thể mang lại cho mối quan hệ hợp tác. Ví dụ:
• Kiến thức về SFDC.
• Tìm kiếm thông tin trên mạng – biết cách tìm thông tin hiệu quả trước
khi gọi.
• Nhiều thông tin.
