C
C
N ĐI N N V ĐMST M N V C C N
Tăng cư ng hả năng tiếp cận và thực hiện d ch vụ công trực tuyến m c đ
3 4 của ngư i dân ua c ng d ch vụ công t nh Th a Thiên Huế
* Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, là các uy định, yêu cầu mà dịch vụ công phải đảm bảo đạt đư c theo khoản 2 Điều 11 Thông tư 32/201 /TT- TTTT
Tên dự án: Sáng kiến nh m tăng cư ng khả năng tiếp cận và thực hiện dịch vụ công
trực tuyến mức đ 3, của ngư i dân ua cổng dịch vụ công (DVC) t nh
Bối cảnh ra đ i
h
n
nh h
h n
n
n h
nh
h
h h n
n
nh n h
h
n
n nhưng t lệ số lượng sử dụng
DVC trực tuyến v n c n th p ngư i dân doanh nghiệp
chưa m n mà với việc sử dụng DCV trực tuyến
Mục tiêu dự án
n
n
h n n
n
h
n
n
h n
n
n h
n
n
n
h n
nh
n
h nh nh
h
h
Chủ thể đ t đầu bài
Các bên tham gia dự án
Đ n vị tiếp nhận và thực hiện dự án: Trung tâm
Phục vụ hành chính công t nh Th a Thiên uế
Trung tâm phục vụ hành chính công t nh Th a
Thiên uế
Trung Tâm công nghệ thông tin t nh Th a Thiên
uế ( ueCIT)
Trư ng Đại ọc ulbright
Các chuyên gia hành chính công, IT và X/ I
C uan chủ uản dự án: y ban nhân dân t nh
Th a Thiên uế
Tại sao t lệ ngư i dân t nh Th a Thiên uế s dụng dịch vụ công
trực tuyến c n r t th p trong khi chính uyền đang uan tâm đầu tư
nhiều cho dịch vụ công trực tuyến
Th a Thiên uế đứng trước những c h i và thách thức gì trong
việc triển khai dịch vụ công trực tuyến
àm thế nào để ngư i dân t nh Th a Thiên uế, đ c biết nhóm đối
tượng yếu thế, có thể tiếp cận dịch vụ công trực tuyến nhiều h n,
thuận lợi h n
ÔNG NGUY N TU N Ư NG - Đồng trư ng ph ng th nghiệm ĐMST/ ccelerator ab Việt Nam
Những nhà vận đ ng trong hệ thống iên ợp uốc hay có câu nothing about us, ithout us (tạm
dịch: đ ng nói về ch ng tôi, khi không có ch ng tôi) đ c biệt trong bối cảnh làm việc với các nhóm yếu
thế, thiểu số Câu này nói lên tầm uan trọng của việc nhóm đông không nên tự thảo luận rồi uyết h
các v n đề thay cho m t nhóm mà mình không thật sự hiểu họ ua uá trình đồng hành c ng T nh
Th a Thiên uế thì ch ng tôi nhận ra đây là m t nguyên t c r t uan trọng không ch để đảm bảo tính
bao tr m, mà c n là nguồn cảm hứng để sáng tạo h n Việc m i và đồng hành c ng các nhóm thiểu
số, yếu thế trong uá trình thiết kế và xây dựng giải pháp gi p x h i nhân văn h n khi ta tạo điều kiện
tiếp cận bình đ ng cho mọi nhóm đối tượng và không để ai bị b lại ở phía sau
V n đề cần giải uyết
Bài toán
86
