Những người của ủy ban đã biết rất rõ sự kiện trong chuyên môn mà họ
được giao phó, nhưng không phải bao giờ họ cũng nắm được thông tin
“tổng thể”, đặc biệt là khi làm công việc ngoại biên, hơn nữa, không ai dạy
họ về công việc chuyên trách về thông tin. Vì vậy, họ luôn luôn nằm dưới
ngưỡng của tư duy hệ thống về những hiện tượng phức tạp trong môi
trường xã hội và các biện pháp thực sự biện chững trong công việc cũng đã
không được áp dụng. Các nhân viên chiến dịch biết cách vô hiệu hóa sự
chống phá của đối phương. Song họ làm sao vô hiệu hóa được “sự chống
phá” do “bề trên” (không phải cấp trên trực tiếp của họ, mà từ cấp cao nhất)
thực hiện?
Mối quan tâm tới tài liệu lưu trữ và kiến thức về “đối phương” không
được cấp lãnh đạo ủng hộ: thiếu những thông tin như thế thì các getbis
cũng thừa hiểu, còn cấp chỉ huy thì không cố gắng mở rộng nguồn tin. “Các
hình thức và phương pháp công tác của KGB chỉ bí mật với chính những
công dân Xô Viết. Còn toàn bộ “bí mật” của chúng ta thì bất kỳ đối thủ tình
báo nước ngoài nào của chúng ta, bất kể người nước ngoài nào thực sự
quan tâm tới tình hình nội bộ ở Liên Xô hoặc chỉ cần chịu khó đọc báo đều
biết rõ. Đôi khi những người đó còn biết rõ những sự kiện cụ thể nhiều hơn
chính những gì các nhân viên KGB biết”.
Xét về “tuyến trong nước” thì KGB chưa hẳn đã là lý tưởng. Nếu như
CIA Mỹ đã từng có một số thay đổi lớn trong việc thay đổi tổ chức cho phù
hợp với những đòi hỏi của tình hình thì chúng ta đừng quên rằng chúng
luôn nhận được những nhận xét mang tính điều chỉnh từ các nghị sĩ Quốc
hội. Còn KGB, trong suốt cả quá trình tồn tại của mình, chỉ được chỉ đạo
bằng Quy chế về KGB từ ngày 9 tháng 1 năm 1959 cho tới tận ngày 16
tháng 5 năm 1991 khi có một Đạo luật thích hợp ra đời. Hiện thực của “cải
tổ” và những sự kiện tiếp theo đó đã làm nó- giống như một kẻ qua đường
– bị bất ngờ. Tựa như một người cộng sản chính thống từng noi theo V. I.
Lênin, không muốn chia tay với lý tưởng của mình cũng như những người
của ủy ban, từng coi F. E. Dzerzinxki là thần tượng của mình, họ không
