Đương nhiên KGB luôn tích cóp thông tin, trong đó có sử dụng hệ thống
tự động, nhưng chỉ về những công dân Xô Viết và nước ngoài đã từng có
hoạt động tội phạm. Vì vậy, họ có những tin tức về hàng nghìn nhân viên,
điệp viên của các cơ quan tình báo nước ngoài, những kẻ khủng bố, phản
động, v.v… Cho đến nay cùng chưa được một triệu hồ sơ”. Số lượng những
nhân vật được đưa vào các chuyên án và theo dõi trên thực tế không lớn
đến như vậy. Chủ tịch KGB Liên Xô là V. A. Kriuchkov từng báo cáo với
Gorbachov rằng: “… Có 130 công dân Liên Xô bị theo dõi vì có âm mưu
khủng bố, 140 công dân khác bị giám sát hành vi vì dự định cướp máy
bay”. “Những kiểu cởi mở” như vậy của cơ quan an ninh cho thấy lập luận
của chúng ta là đáng tin cậy: biết (hoặc có khái niệm) về một người, nhưng
có thể biết tất cả về những nhân vật đáng quan tâm nhất.
Hệ thống những số liệu cho phép rút ngắn quá trình điều tra được áp
dụng trong phạm vi hẹp (trong sản xuất hạt nhân và quân sự, trong nghiên
cứu thiết kế – thử nghiệm và trong lĩnh vực chính trị). Hiện nay, do chế độ
bảo mật bi lơi lỏng nên những tổn thất thông tin là rất lớn.
KGB luôn quan tâm nghiên cứu tới môi trường bên trong “bức màn sắt”
và ở nước ngoài, nhưng lại không nghiên cứu về chính mình. Theo lời của
Iu. V. Andropov, có thể nói rằng KGB không biết rõ chính KGB. Riêng
trong năm 1991, trong ủy ban có tới 5000 hướng dẫn có hiệu lực do Hội
đồng Bộ trưởng hoặc chính Chủ tịch KGB phê chuẩn, song không một
nhân viên nào của ủy ban được thấy những hướng dẫn như thế. Thông tin
chỉ đến với từng người “trong phần việc có liên quan” và chính điều này đã
gây nên một sự hỗn loạn.
Đối với từng người, thậm chí với cả kẻ đã lên được tới đỉnh cao nhất của
quyền lực, điều đó rõ ràng là: “Trước khi vào KGB tôi (V. V. Bakatin) đã
rất tin vào những khả năng phân tích rất to lớn của tổ chức này. Song tôi đã
thất vọng. Cục phân tích thông tin chỉ mới được thành lập hơn một năm
nay. Hoạt động của các đơn vị phân tích thông tin trong các cục và tại hàng
loạt viện nghiên cứu không được ai quan tâm hoạch định. Vô vàn thông tin
