đều là những Gung Ho. Chính ông tôi đã truyền lại
cho tôi triết lý Gung Ho này. Và tôi đã áp dụng triết
lý này cho bộ phận chúng tôi. Còn kết quả thì như chị
đã nhìn thấy.
- Vậy anh có thể truyền đạt ý tưởng này cho tất
cả các bộ phận còn lại của nhà máy được không?
- Được thôi. Nhưng có một điều mà tôi muốn chị
rõ.
- Điều gì thế? - Tôi hỏi.
- Tôi đã mất năm năm trời để biến bộ phận quản
lý chất lượng thành phẩm này thành bộ phận của
những Gung Ho. Và tôi đoán chị cũng sẽ phải mất từ
sáu tháng đến một năm để làm được điều đó.
- Có thể. - Tôi xuống giọng.
- Ý tôi muốn nói là để thực sự biến toàn bộ nhân
lực của nhà máy này thành các Gung Ho, chúng ta
cần phải có thời gian.
