biết mình cần gì, muốn gì. Andy luôn nói với tôi rằng
"Nếu không cố gắng làm người dẫn đầu, hoàn cảnh
sẽ chẳng bao giờ thay đổi". Và Andy đã luôn là người
dẫn đầu, trong mọi hoàn cảnh.
Sáng hôm sau, tôi đi một vòng quanh nhà máy
trước khi công nhân ca đêm giao ca.
- Tôi chưa bao giờ nhìn thấy vị quản lý nào đến
nhà máy vào ca đêm! - Viên đốc công phân bua khi
tôi bắt gặp ông ta đang chơi bài trong văn phòng khu
sản xuất. Trước đó, tôi đã yêu cầu ông ta kiểm tra tất
cả các bộ phận. Và tôi cũng yêu cầu ông kiểm tra lại
một lần nữa vào tám giờ sáng hôm sau.
Vì đã từng làm việc ở đây từ khi vừa mới tốt
nghiệp đại học nên tôi thuộc nằm lòng quy trình
công việc của các bộ phận. Tôi biết rõ các đốc công
này đều là những người có kiến thức và hiểu biết, chỉ
có điều là họ chểnh mãng trong công việc mà thôi.
Nếu các vị đốc công ngạc nhiên khi thấy tôi hiện
diện ở văn phòng khu vực sản xuất thì các giám đốc
bộ phận lại tỏ ra bực bội và khó chịu. Khi bắt gặp tôi
đi thị sát tình hình nhà máy, họ xúm lại tìm cách làm
