của bạn đọng lại trong tâm tưởng của khách hàng, để khi nào cần, họ sẽ nghĩ
ngay tới bạn.
Liệu việc liên lạc thường xuyên có gây phiền toái đối với khách hàng và
khiến họ ngán ngẩm không muốn mua hàng không? Sẽ là như vậy, nếu bạn
không làm đúng cách! Nếu bạn mang đến cho khách hàng những thứ có giá
trị trong mỗi lần liên hệ và dành cho họ quyền lựa chọn có nằm trong danh
sách liên lạc của bạn hay không thì đó sẽ là một “chiêu” bán hàng cực kỳ
hiệu quả.
Xin phép lưu lại email của khách với những món quà hấp dẫn
Trước tiên, hãy lưu lại email của tất cả những người vào xem trang web
của bạn. Rõ ràng, không phải ai cũng cung cấp địa chỉ email vì họ sợ “thư
rác”. Cách duy nhất để họ cho bạn thông tin liên lạc là tặng họ những món
quà giá trị, hấp dẫn! Thêm vào đó, bạn phải đảm bảo rằng địa chỉ email của
họ không bao giờ bị bán hay trao đổi với người khác và họ có quyền ra khỏi
danh sách gửi email lúc nào cũng được!
Thế nào là quà tặng có giá trị? Cái người ta cần chính là cái quý nhất.
Vậy thì hãy cung cấp cho khách thông tin để họ giải quyết vấn đề và đạt
được mục tiêu của họ. Bạn không phải tốn tiền để sản xuất thông tin mà lại
có thể giao hàng ngay lập tức. Nếu làm chủ một trang web về môi giới tài
chính, những thông tin như “Làm thế nào để chọn cổ phiếu tốt trên thị
trường năm 2009” sẽ làm cho khách hàng của bạn có cảm giác như “buồn
ngủ lại gặp nệm êm”. Nếu buôn bán chậu kiểng, bạn có thể cung cấp bí
quyết làm thế nào để chăm cho cây quỳnh ra hoa thật đẹp. Những quà tặng
dạng thông tin phải liên quan đến sản phẩm bạn bán và phải đặt bạn vào vị
thế sang trọng của một chuyên gia để quảng cáo cho sản phẩm đó.
Bạn có thể cung cấp những thông tin quý giá này dưới dạng video, sách
điện tử, sách nói, tài liệu,... có thể tải về miễn phí. Bạn cũng có thể gửi bản
tin điện tử hàng tháng. Điều tuyệt nhất về bản tin điện tử là nó cho bạn lý do
