Dù bạn có thể lập luận rằng những công ty như Mobil, British Airways là
những thương hiệu mạnh, nhưng suy cho cùng họ cũng không thể vừa tăng
giá theo ý muốn vừa giữ được khách hàng. Tôi cá rằng nếu British Airways
tăng giá lên 20%, nhiều khách hàng sẽ chuyển sang các hãng khác rẻ hơn.
Tuy vậy, với một công ty có quyền lực thật sự như Ferrari thì dù xe có tăng
giá 20%, nhiều khách hàng vẫn mua. Kết quả, những công ty cạnh tranh về
giá thường có tỉ lệ lợi nhuận thấp và lợi nhuận tăng giảm thất thường. Bởi vì
họ chủ yếu cạnh tranh về giá, phần lớn lợi nhuận thường được tái đầu tư để
cải tiến hệ thống kinh doanh thay vì dùng để phát triển sản phẩm mới, tìm thị
trường mới giúp tăng doanh thu và lợi nhuận.
