hành dựa trên các phần mềm ứng dụng và hệ điều hành của
Microsoft thì tính trung thành thương hiệu hầu như là một điều
tất yếu; và khi một ai đó muốn có thêm một ứng dụng phần
mềm mới hay những công cụ lập trình, thì họ sẽ tự động tìm đến
các sản phẩm của Microsoft.
Công ty này cũng khá nhạy bén khi nhận ra sức mạnh và tầm
quan trọng của mạng Internet, sở hữu trình ứng dụng thư điện tử lớn
nhất thế giới - Outlook Express và một trong những thương hiệu
Web lớn nhất - MSN.
Ngày nay, Microsoft thống trị hầu hết mọi mặt của việc sử dụng
máy vi tính trong gia đình. Thương hiệu này lớn đến nỗi tất cả
những vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến việc sử dụng máy tính cá
nhân của người tiêu dùng phần lớn là liên quan đến Microsoft.
Trong những vấn đề này, tính an toàn có thể là điều quan trọng
nhất. Năm 2002, khi hầu hết các loại vi rút máy tính đều chủ
yếu nhắm vào hệ điều hành Windows và các ứng dụng phổ biến
khác của Microsoft, Bill Gates tuyên bố "tính an toàn" là ưu tiên
hàng đầu của Microsoft ngày nay. Tuy nhiên, một năm sau đó, báo
cáo của Forrester tiết lộ: 77% chuyên gia an ninh cho rằng các sản
phẩm của Microsoft vẫn chưa an toàn.
Ở
bất kỳ nơi nào những người khác cho là nguy cơ thì đối với
Microsoft đó lại là một cơ hội, và theo một sự mỉa mai điển hình của
Microsoft thì những sản phẩm được gắn cái mác an ninh của họ sẽ
sớm hốt được bộn bạc trong thị trường đang lớn mạnh dành riêng
cho các sản phẩm an ninh.
Sự thống trị của Microsoft trên thị trường phần mềm máy tính
mạnh đến mức những lo ngại về vấn đề an ninh không hề làm
chồn chân những người sử dụng vi tính, hay nói cho đúng hơn là họ
không thể chùn bước. Hơn nữa việc sử dụng phần mềm của
