nhập vào thị trường đại chúng một cách dễ dàng hơn như đã được
chứng tỏ ở 46 quốc gia mà thương hiệu này có mặt.
Rõ ràng là sẽ khó khăn hơn nhiều, nếu không muốn nói là
không thể, nếu MAC khởi đầu với tư cách là một thương hiệu dành
cho đại chúng rồi mới nỗ lực để được chấp nhận trong giới chuyên
nghiệp của ngành thời trang và sắc đẹp.
Những Bí quyết Thành công:
● Cách tiếp cận êm ái. Trong một thế giới ngập tràn quảng cáo
hào nhoáng, MAC đã tạo dựng tên tuổi của mình chỉ thông qua lời
truyền miệng và một cách tiếp cận marketing êm ái vào lúc ban
đầu.
● Gắn kết với thời trang đỉnh cao. Là thương hiệu mỹ phẩm
chuyên nghiệp hàng đầu, sự gắn kết của thương hiệu với thời trang
đỉnh cao đã tự động hình thành. Những mối liên hệ này càng được
củng cố khi thương hiệu này mở rộng đến với thị trường đại chúng.
● Chuyên môn hóa. Các cửa hàng của MAC không chỉ có những
nhân viên bán hàng mà còn có những "nghệ sĩ bán lẻ" mà theo như
lời của MAC thì họ là "những người được huấn luyện những kiến
thức tổng quát để tư vấn cho khách hàng về những khuynh hướng,
kỹ thuật áp dụng và công thức trang điểm mới nhất". Ngoài ra, họ
còn cung cấp những dịch vụ phụ như: định dáng lông mày, gắn
lông mi giả và trang điểm cô dâu...
● Truyền thông. MAC luôn nổi tiếng trong giới báo chí thời
trang và từ đó dễ dàng có được một quan hệ công luận tuyệt vời và
miễn phí.
● Những nhân vật nổi tiếng. MAC chủ tâm nhắm vào những
ngôi sao trong giới, những người mà theo thuật ngữ của Seth Godin là
