Michael nhanh chóng nhận ra rằng nếu mua các bộ phận linh
kiện rời để tự mình lắp ráp những chiếc máy vi tính thì anh sẽ còn
kiếm được nhiều tiền hơn nữa. Những chiếc máy tính mà anh tự
ráp được bán ra với giá thấp hơn các loại máy khác đến 15%.
Năm tiếp theo, Michael chính thức thành lập Công ty Máy tính
Dell và các sản phẩm của công ty này bắt đầu có tên thương hiệu là
Dell. Sau đó vào năm 1985, Michael bắt đầu lắp ráp máy theo nhu
cầu của từng khách hàng cụ thể. Những khách hàng này có thể yêu
cầu một cách chính xác những gì mình muốn và những gì mình
không muốn với chiếc máy tính của mình, và Dell luôn làm thỏa
mãn những yêu cầu đó.
Vì thế, đến giữa thập kỷ 1980, hai yếu tố chính của thương
hiệu Dell đã thành hình: máy tính Dell được đặt mua qua điện thoại
và được giao đến tận nhà (chứ không còn được mua ở các cửa hàng
nữa), đồng thời máy tính được sản xuất theo đơn đặt hàng. Yếu
tố phối hợp này không chỉ làm cho mọi việc trở nên dễ dàng hơn
đối với những người mua máy tính, mà còn giúp công ty giảm thiểu
được chi phí vì không còn cần đến các cửa hiệu hay những người
buôn bán, đồng thời cũng đảm bảo không lãng phí linh kiện (Dell
chỉ đặt mua những linh kiện cần thiết theo yêu cầu của khách
hàng).
Một khi hai yếu tố trên đã khởi động thì không còn gì có thể cản
trở được bước phát triển của công ty có trụ sở ở Texas này. Vào lần
sinh nhật thứ 28 của mình, Michael Dell trở thành vị Tổng giám đốc
Điều hành trẻ nhất của một công ty có tên trong danh sách Fortune
500.
Ngày nay, Dell là nhà bán lẻ máy tính trực tiếp hàng đầu và là
một trong những nhà sản xuất máy tính lớn nhất thế giới. Internet
là một công cụ hữu hiệu của Dell khi trở thành phương tiện bán hàng
