Sự khép kín này cũng là phong cách của
Zara. Tổng hành dinh của Zara không
nằm ở các thành phố lớn như Madrid
hay Barcelona, mà khiêm tốn giấu mình
ở
cảng Galician, thành phố Arteixo La
Coruna. Zara không có các phòng quan hệ
báo chí ở bên ngoài Tây Ban Nha, còn
phòng này bên trong trụ sở ở Arteixo La
Coruna thì miễn cưỡng lắm mới cung cấp
nhiều thông tin cho giới truyền thông. Không giống như những
thương hiệu thời trang khác, Zara không giới thiệu các mẫu thời trang
của mình trên báo chí và chi phí rất ít cho quảng cáo (ngân sách
marketing năm 2002 của Zara chiếm chưa đến 1% tổng chi phí của
họ).
Nhưng Zara quả thực là một thương hiệu vô cùng nổi tiếng. Kể từ
lúc xuất hiện vào năm 1975 cho đến vị thế hiện nay của thương
hiệu này với hàng loạt cửa hàng rải rác khắp hành tinh, thương hiệu
Zara đã dần lớn lên chủ yếu qua lời truyền miệng. Bí quyết của
Zara là làm cho các phong cách trên sàn diễn thời trang trở nên phổ
biến hơn và ngày càng thích ứng với người tiêu dùng, chứ không
phải bắt chước những thương hiệu khác như Prada hay Christian
Dior, rồiâ sau đó nhanh chóng đưa những mẫu thời trang này đến
với công chúng.
Vì thế, Zara đã thành công bằng tốc độ. Hầu hết các sản
phẩm của họ đều được sản xuất nội bộ, Zara vừa là nhà cung cấp
vừa là nhà bán lẻ. Thời gian tốc-độ-đến-thị-trường của họ vì vậy
luôn ngắn hơn so với những đối thủ cạnh tranh chính như Gap và
H & M. Sản phẩm mới chỉ mất có vài ngày để có mặt tại các cửa hàng
và không phải chỉ một lần trong mùa, hàng năm họ tung ra hơn
11.000 loại sản phẩm khác nhau. Điều này không chỉ làm cho Zara
