48
B
Í QUYẾT THÀNH CÔNG CỦA NHÀ L ÃNH ĐẠO TÀI NĂNG
Nhà L ãnh Đạo Hiệu Quả nhắc lại câu hỏi của
mình:
- Còn điều gì bạn mong muốn ở một nhà
lãnh đạo?
Sarah Hawkins, kế toán công nợ trả lời:
- Tôi muốn quản lý phải là người hiểu rõ về
chúng tôi.
Ryan Fletcher, nhân viên dịch vụ khách hàng
thời vụ hưởng ứng:
- Tôi cũng muốn thế! Lần duy nhất người
quản lý trước nói chuyện với tôi là khi có sự cố
xảy ra. Nhưng thậm chí ông ta còn không biết cả
tên tôi nữa.
Nhà L ãnh Đạo Hiệu Quả giảng giải:
- Những nhà lãnh đạo giỏi luôn hiểu rõ về
nhân viên của mình chứ không chỉ biết đến chức
vụ của họ. Họ tìm thấy điểm độc đáo trong tính
cách của mỗi người trong tập thể.
- Này các cậu, xin lỗi nhé, nhưng tôi thấy
không cần thiết phải có không khí ấm cúng, thân
mật ở đây đâu. - Mo Zellinger, trợ lý sản xuất,
