Người nghe có thể không thích những gì bạn nói, thậm chí họ trừng mắt,
xì xào, giận dữ và kịch liệt phản đối kết luận của bạn, nhưng chắc chắn họ
sẽ ghi nhớ rõ những gì bạn nói trong lời kết đó. Do đó, bạn đừng ngại ngần,
đừng lí nhí trong miệng mấy câu kết, cốt cho qua chuyện.
Cái kết “không có bãi đáp”
Trước khi kết thúc, tôi xin nói vài lời... nhưng rồi lại nói mãi... nói mãi,
bắt người nghe phải đợi mà chẳng thấy và chẳng biết lúc nào bạn thực sự
dừng lại.
Người nghe sẽ khó chịu và nhanh chóng chuyển thành thái độ thù ghét
nếu diễn giả cứ tiếp tục “sẵn đà nói tới” dù đã báo trước là sắp sửa kết thúc.
Dường như tình trạng này luôn xảy ra với những bài thuyết trình “gây đau
khổ cho người nghe” (những bài nói quá dài, quá dai, quá dở, quá lộn xộn,
quá
“kinh dị”...). Và thường thì đến lúc các diễn giả ấy kết thúc BÍ QUYẾT
TRÌNH BÀY TỪ CÁC
CHUYÊN GIA phần nói, khán giả sẽ vỗ tay rất to, rất kêu; vỗ tay chẳng
phải vì đánh giá cao bài thuyết trình, mà vì họ cảm thấy vui mừng vì cuối
cùng thì nó cũng chấm dứt.
Cái kết “còn một điều quan trọng khác nữa...”
Đôi khi xảy ra trường hợp là trong khi nói lời kết, diễn giả chợt nhớ rằng
mình quên trình bày một ý tưởng nào đó lẽ ra đã phải nói trong phần nội
dung chính (Ồ, giờ này tôi nhớ là mình còn có điều muốn nói...”); hoặc
bỗng dưng lại nảy ra một số ý tưởng mới mẻ (“Và còn một điều quan trọng
khác nữa đáng để nêu ra...”). Quá muộn rồi! Có thể những ý tưởng đã quên
hay mới nảy ra ấy đáng để xem xét, nhưng chúng chỉ thích hợp trong phần
nội dung, còn đến lúc kết thúc, nếu bạn trình bày, khán giả sẽ coi chúng như
những kẻ phá bĩnh cuộc vui.
Đừng bao giờ đưa ý tưởng hay đề tài nào mới vào trong phần kết. Bạn sẽ
không có đủ thì giờ để nói cặn kẽ về chúng; ấy là chưa nói đến việc chúng
sẽ làm loãng đi những nội dung chính trong thông điệp bạn đã trình bày.
Do đó, bạn phải biết mục đích mình nhắm đến, tập trung bám sát vào
dàn bài đã soạn; và phần kết không phải là lúc để bạn tùy tiện thêm thắt hay
