tiếp, quần chúng hoặc các chiến lược marketing trực tiếp hoặc cả hai. Nhưng
ngay cả chiến lược marketing hiệu quả nhất cũng cần kết hợp với kinh
doanh, bởi kinh doanh chứa đựng nghệ thuật chứng tỏ cho khách hàng thấy
sự sáng suốt của việc sử dụng dịch vụ của người cố vấn, cũng như mang tới
cho người cố vấn cơ hội tùy biến và nhận định riêng biệt dựa theo nhu cầu
của khách hàng tiềm năng.”
HOWARD L. SHENSON, CMC
1944-1991
Từ khóa để hiểu rõ câu trả lời là tập trung. Bạn đã quyết định tập trung
sức lực vào một giai đoạn nhất định của chu kỳ marketing bởi đó là chỗ bạn
đang gặp vướng mắc hoặc cần cố gắng hơn. Tuy nhiên, điều đó không có
nghĩa là bạn nên lờ đi các chức năng thường lệ của các giai đoạn khác. Nếu
các hoạt động nhằm tạo dựng quan hệ mang đến một đầu mối tốt thì hãy liên
lạc lại ngay lập tức. Nếu nhờ đó mà bạn có được một buổi thuyết trình thì
hãy nắm lấy cơ hội. Và nếu bài thuyết trình dẫn đến chốt hạ bán hàng thì
thật không còn gì bằng. Đó chính là điều bạn muốn.
Các Công việc hàng ngày trong chương trình không phải là một danh sách
tất cả những việc bạn phải làm cho marketing và kinh doanh trong tháng tới.
Bạn cần phải tiếp tục theo đuổi sát sao các đầu mối chắc chắn như vẫn làm
(hoặc có lẽ là sát sao hơn một chút bởi giờ đây bạn đã có mục tiêu để hoàn
thành). Mục đích của các Công việc hàng ngày đơn giản là để tập trung thêm
sức lực vào lĩnh vực marketing cần đến chúng nhiều nhất.
Chương trình Biến bất kỳ ai thành khách hàng! phải giữ vị trí quan trọng
trong các hoạt động marketing và kinh doanh của bạn cũng giống như vai
trò của một chương trình tập luyện trong cuộc sống của bạn vậy. Bạn không
ngừng thói quen đi bộ đến bến xe buýt chỉ vì giờ đây bạn tập chống đẩy 25
lần mỗi sáng, và bạn cũng không ngừng chơi đá bóng để thay vào đó là chạy
một cây số mỗi buổi sáng. Cuộc sống thường ngày vẫn tiếp diễn khi bạn tập
luyện; cũng giống như vậy, bạn vẫn kinh doanh thường xuyên khi đang cải
thiện kỹ năng của mình trong các lĩnh vực tạo dựng quan hệ và duy trì liên
lạc.
