Phần I: CƠ CẤU
Chương 1: Có những chiến lược
marketing hiệu quả hay không?
“Những ý tưởng táo bạo chưa hẳn đã viển vông, vì con người luôn cần
đến sự sáng tạo.
Quan trọng là phải thực hiện những ý tưởng ấy trên cơ sở và nền tảng
vững chắc.”
--HENRY DAVID THOREAU
Marketing thực sự không khó
Marketing là cách bạn nhắc đi nhắc lại với mọi người rằng bạn đang có
gì, đang làm gì. Dù tiếp cận khách hàng theo cách gặp trực tiếp, qua văn
bản, phương tiện truyền thông, trên mạng hay gọi điện thoại thì bạn vẫn phải
đảm bảo thông điệp của bạn được gửi gắm tới tất cả mọi người. Đừng ngồi
cả ngày đợi chuông điện thoại reo, hãy nhấc lên và kết nối với khách hàng
bằng nghệ thuật sử dụng ngôn từ sắc bén; hãy kiên trì làm bạn với họ hàng
ngày. Trung bình mỗi người dân Mỹ tiếp xúc hoặc nghe đến 5.000 thông
điệp tiếp thị một ngày. Vậy thông điệp của bạn được truyền tải thông qua
công cụ nào trong số trên? Làm thế nào để khách hàng có thể nhớ ngay khi
chỉ nghe đến dịch vụ của bạn một lần duy nhất.
Làm sao để khách hàng tiềm năng ngồi hàng giờ nghe bạn diễn thuyết
hoặc thuyết phục họ sử dụng dịch vụ của bạn khi có nhu cầu quả là một thử
thách lớn. Câu hỏi đặt ra cho những doanh nhân thành đạt là: “Làm thế nào
những nhân viên trong ngành tư vấn, đào tạo và các dịch vụ chuyên nghiệp
khác có thể thu hút được khách hàng?”, câu trả lời bạn nhận được là: “Mạng
lưới quan hệ”, “Liên hệ và duy trì liên lạc” và “thuyết trình”.
Nghe có vẻ đơn giản, bạn có lẽ đã biết câu trả lời. Vậy tại sao bạn vẫn
chưa chinh phục được số lượng khách hàng bạn cần? Nếu bạn cũng giống
