Tiêu dùng quyết định sản xuất và kinh doanh. Chúng ta sản xuất kinh
doanh không nhất định phải đáp ứng được tất cả mọi đối tượng khách hàng.
Đôi khi chỉ cần sản xuất ra một vài sản phẩm đặc biệt để phục vụ một bộ
phận nhỏ những khách hàng có nhu cầu đặc biệt. Như vậy sẽ rất dễ dàng
gặt hái được thành công.
Gương thành công tiêu biểu
Năm đó, hai vợ chồng William Glubaf mở một cửa hàng nhỏ ở đường
Peter khu Suhaw. Tuy tiền kiếm được không nhiều nhưng họ sống rất vui
vẻ. Hai người có rất nhiều bạn bè, có khi mọi người đến cửa hàng của họ
không phải để mua đồ mà để nói chuyện.
Một buổi trưa, có bốn người khách đến cửa hàng, họ đều thuận tay trái,
tự nhiên tất cả đều nói chuyện về tay trái, họ cũng đều là những người từng
thất bại, nói chuyện thuận tay trái không tiện như thế nào, bởi vì tất cả mọi
thứ đều được thiết kế cho người bình thường, những người thuận tay trái
mà dùng thì sẽ không thuận tay.
Những người thuận tay trái ngồi nói chuyện làm vợ chồng Glubaf nghĩ:
Những người này thật bất hạnh, trong sinh hoạt rất bất tiện. Vậy tai sao
không nghiên cứu nhu cầu của họ? Nếu mở một cửa hàng chuyên bán đồ
cho người thuận tay trái thì chẳng phải là giúp cho người khác mà bản thân
cũng được lợi sao?
Nhưng mở cửa hàng này thế nào, vợ chồng Glubaf vẫn chưa rõ, họ
không biết có nhiều người thuận tay trái hay không và những người đó có
phải đều có nhu cầu về các sản phẩm này không? Mấy ngày sau, họ quyết
định điều tra kỹ để biết được số người có thói quen dùng tay trái có nhiều
không và mức độ nhu cầu sử dụng các dụng cụ bằng tay trái.
Sau đó họ được biết qua tiến sỹ Byrison là một nhà tâm lý học Mĩ, ông
cho rằng trên toàn quốc có 34% dân số thuận tay trái. Có nhiều người từ
nhỏ đã bị bắt ép dùng tay phải. Vị tiến sĩ này còn nói cho họ biết những
người này cho dù bị bắt ép cũng khó sửa được. Ngoài ra, theo kết quả
nghiên cứu của một học giả người Nhật, những người già và trung tuổi
