- PHẦN CHUẨN BỊ -
Xây dựng quan hệ
Ngày nay được dự đoán là thời đại của “Các mối quan hệ”
Có thể nói ngày nay để tạo được thành quả trong công việc, chúng
ta không thể không dựa vào các mối quan hệ.
Tin hay không tin vào dự báo này là tùy ở bạn. Cũng như có tiếp
nhận hay không các mối quan hệ cũng là tùy ở bạn. Nhưng tôi tin chắc
một điều là, có thể sử dụng các mối quan hệ đó như loại vũ khí sắc
bén hay không sẽ ảnh hưởng rõ ràng đến thành quả kinh doanh của
bạn.
Đến đây tôi xin được giới thiệu một chút về bối cảnh thời đại đề
cập ở đây. Như các bạn biết, Nhật Bản thời hậu chiến với những cánh
đồng cháy đen, thiếu đồ dùng và cả dịch vụ. Đến năm 1990, dân số
tăng nhanh khiến cung không đủ cầu, các nhà máy thời đó chỉ cần
“sản xuất ra là bán hết sạch”. Vì thế, hệ thống sản xuất và bán hàng số
lượng lớn được xây dựng ở nhiều công ty, xí nghiệp.
Lấy ví dụ về việc bán táo thời đó, số lượng táo quá lớn mà một
người không thể làm hết sẽ được thả lăn trên một cái dốc và cuối dốc
sẽ có những người khác phụ trách việc lượm táo, lột vỏ, cắt táo, sắp
lên dĩa và bưng ra cho khách. Đây là thời mà hiệu suất được coi trọng,
và những người có thể làm tốt công việc được cấp trên hay giám đốc
giao phó sẽ được trọng dụng, chứ không quan trọng bạn có quan hệ
hay không.
Tuy nhiên, khi đồ dùng và dịch vụ trở nên bão hòa, thì đương
nhiên sẽ xảy ra trường hợp sản phẩm làm ra không bán được. Từ sau
