Thiết lập các mối quan hệ
Những người giao thiệp giỏi biết rằng các mối
quan hệ sẽ hình thành khi bạn chủ động giúp đỡ
người khác, trước khi bạn cần tới sự giúp đỡ của họ.
Nhưng nếu bạn không biết mình có thể giúp được gì
cho một đồng nghiệp nhiều kinh nghiệm hơn hoặc
cấp trên thì sao? Bạn cần dành thời gian tìm hiểu.
Khi người ta nhận được một điều gì đó, họ cảm
thấy có trách nhiệm phải đền đáp lại. Điều này đúng
với bất kỳ nền văn hóa hay đất nước nào, bởi nhu cầu
muốn đền đáp đã ăn sâu vào cung cách cư xử của con
người – tổ tiên ta đã sớm học được điều đó khi chia sẻ
thức ăn cho người khác lúc dư dả và được người khác
trả ơn lúc thiếu thốn. Ngày nay, những món quà tặng
kèm đã được chứng minh là những chương trình
khuyến mãi hiệu quả mà ai ai cũng áp dụng, từ nhà
tiếp thị sản phẩm phát hàng mẫu cho đến huy hiệu
của các hội từ thiện. Chúng ta mặc nhiên cảm thấy
mình phải cho đi sau khi được nhận.
