Chậm mà chắc, Denise xây dựng các cầu nối. Một
trong những thử thách lớn nhất đối với cô là lôi kéo
được một quản lý cấp cao vốn không ưa gì lính mới
Denise. “Có lẽ bà ấy cho rằng, ‘Một đứa trẻ tuổi xấc láo
vừa vào công ty với tấm bằng Thạc sĩ Quản trị Kinh
doanh của Wharton và đủ mọi ý tưởng thay đổi.’ Bà
ấy không tin vào cách làm này, vì vậy bà ra sức phản
đối,” Denise nói. Nghe theo lời khuyên của một đồng
nghiệp nhiều kinh nghiệm, Denise mời nữ quản lý đó
ra ngoài ăn trưa và trao đổi thẳng thắn với bà. “Tôi
nói, ‘Mối quan hệ giữa chúng ta có điều gì đó không ổn
ngay từ đầu, nên tôi có cảm giác chị không thích tôi và
không tôn trọng tôi, và tôi rất lấy làm tiếc vì điều đó.
Vậy tôi có thể làm gì để cải thiện mối quan hệ này?
Việc chúng ta làm việc tốt với nhau thật sự quan
trọng đối với tôi.’ Bà ấy hoàn toàn sửng sốt. Đôi khi
trò chuyện thẳng thắn một cách chuyên nghiệp là
điều cần làm. Trong vòng một năm, tôi đã xây dựng
được những mối quan hệ vững chắc, đến mức trong
toàn tổ chức, ở đâu tôi cũng có ‘người nhà’. Tôi và vị
quản lý đó trở nên thân thiết hơn nhiều.”
