nhận thông tin phản hồi.
Denise biết mình may mắn khi được trao cơ hội
lần hai. “Thẳng thắn nhìn nhận thì đa số những nhân
viên có kinh nghiệm ra mắt trang web mới đều đã bị
sa thải.” Thế nên, Denise bắt tay làm lại từ đầu, lần
này cô ưu tiên cho các mối quan hệ song phương. “Tôi
bắt đầu cân nhắc xem ai là người quan trọng đối với
thành công của Saks.com,” cô lý giải. “Cách tôi tiếp cận
các mối quan hệ này không xuất phát từ hướng nó
mang lại gì cho tôi, mà tôi có thể làm gì cho người đó.
Tôi thuyết phục người đó quan tâm đến hoạt động
kinh doanh này bằng cách nào? Tôi không chỉ nói về
mình hay về những gì Saks.com cần, mà thật sự là
những gì tôi có thể làm cho họ. Điểm mấu chốt trong
quá trình gầy dựng các mối quan hệ của tôi là nghĩ về
công việc kinh doanh không chỉ từ góc độ của bản
thân, mà còn dưới con mắt của người khác, và về
những gì Saks.com có thể mang lại cho nhiều khía
cạnh khác trong tổ chức – như thu hút thêm nhiều
khách hàng đến cửa hiệu và quảng bá về thương hiệu
chung.”
