• 12% các nhân viên bán hàng gọi điện cho khách hàng ba lần và sau đó
ngừng liên lạc.
• 10% các nhân viên bán hàng giữ liên lạc với khách hàng.
10% những nhân viên giữ liên lạc với khách hàng cũng chính là những
người đã thực hiện phần lớn doanh số bán hàng. Và điều đó cũng đúng với
bạn. Dù là kỹ sư, người nội trợ, nhà sư phạm hay nhà kinh doanh, thì thành
công đều không phải là kết quả của sự thiên tài, trí tuệ hay sự may mắn mà
là sản phẩm của sự kiên trì của chính bạn.
Luôn khát khao
Tác giả Rudiard Kipling viết: “Nếu không đạt được những gì bạn muốn,
thì đó là dấu hiệu cho thấy bạn chưa thật sự nghiêm túc mong muốn điều
đó xảy ra hoặc cũng có thể do bạn chưa trả đúng giá cho những điều mình
muốn.” Bạn muốn khai thác được tiềm năng của mình và hoàn thành mục
đích trong cuộc sống đến mức nào? Bạn có khát khao được thành công
không? Điều đó sẽ mang lại niềm đam mê để bạn không ngừng phát triển,
học tập, đồng thời nuôi dưỡng tính kiên trì trong con người bạn.
Qua nhiều năm, tôi đã nhận thấy rằng trong cuộc đời, mỗi chúng ta đều
phải thực hiện những cuộc trao đổi để được thành công và chỉ thông qua
những sự trao đổi thông minh, chúng ta mới có thể khai thác được tiềm
năng của mình. Vấn đề đối với những người không thành công đó là do họ
không dốc sức để đẩy mạnh những sự trao đổi đáng giá. Họ chỉ muốn trao
đổi theo kiểu dùng một thùng khoai tây để trở thành chủ tịch sàn chứng
khoán New York.
Nhưng đó là điều không thể xảy ra. Bạn chỉ có thể thực hiện cuộc trao
đổi khi cũng có thứ gì đó đáng giá. Và khi trao đổi, bạn không nên thực
hiện từ mức thấp nhất đến mức cao nhất mà bỏ qua những mức trao đổi ở
giữa. Thông thường, bạn chỉ có thể di chuyển một bậc một lần dù là tăng
lên hay hạ xuống.
Cách đây không lâu, tôi đã thực hiện một cuộc trao đổi lớn nhất trong
đời. Tôi đã từ bỏ vị trí lãnh đạo của nhà thờ Skyline Weslyan ở San Diego,
