Chỉ cần mẩu khăn giấy
222
đây một năm giới thiệu rất nhiều tính năng mới, trở thành sản
phẩm nhiều tính năng nhất trên thị trường, nhưng các khách
hàng lại đón nhận khá thờ ơ. Các đại diện kinh doanh của
chúng ta phàn nàn rằng họ ngày càng khó bán phần mềm đắt
đỏ của chúng ta với sự gia tăng của “phần mềm mã nguồn mở
miễn phí” trong suốt năm qua. Những phần mềm miễn phí
như thế – thường được viết bởi các nhà phát triển không có tổ
chức chặt chẽ, không bị bó buộc bằng các chi phí hoạt động và
yêu cầu của cổ đông từ những công ty lớn như chúng ta – đang
Bắt đầu với một vấn đề ai cơ bản ở tập đoàn SAX, chúng ta sẽ
xem xét tất cả sáu phương pháp, tạo ra một vài hình vẽ giúp đưa
chúng ta từ việc xác định vấn đề đến chỗ tìm ra giải pháp.
vì sao
(đồ thị)
ai/cái gì
(chân dung)
như thế nào
(biểu đồ)
ở đâu
(sơ đồ)
khi nào
(đường thời gian)
bao
nhiêu
(lưu đồ)
