Ai là khách hàng của chúng ta?
229
Với những ý tưởng này trong đầu, hãy quay trở lại với chân
dung khách hàng của chúng ta. Sau khi lựa chọn hình thức
trình bày, chúng ta sẽ duyệt qua mô hình SQVID và trả lời
năm câu hỏi của nó.
Ngay cả bức chân dung
đơn giản nhất cũng
đánh thức được trí óc.
Ngay cả bức chân dung
sơ sài nhất cũng khiến việc
so sánh trở nên sống động.
Các sản phẩm của chúng ta:
Đáng giá
đến từng xu
Đáng để
cải thiện
Đáng ném
vào sọt rác
Siêu sao
Nhất hạng
Trung bình
Lỗi thời
Kém cỏi
Không ai ưa
Ế ẩm
Các khách hàng của chúng ta:
Trung
thành
Đã
bỏ đi
Cực kỳ hài lòng
Thỏa mãn
Thân thiết
Hài lòng
Tạm được
Phân vân
Xa cách
Tức giận
Không tồn tại
thay đổi
nguyên
trạng
Tranh nào?
ai/cái gì?
(chân dung)
Phiên bản nàođơn giản
tỉ mỉ
định tính
định lượng
viễn cảnh
thực thi
riêng biệt
so sánh
