Chỉ cần mẩu khăn giấy
242
•
Biểu đồ bong bóng: Để so sánh hai hay nhiều biến (ta sẽ
xem xét biểu đồ này trong các cơ cấu
vì sao, chương 14).
3.
Nếu bạn bắt đầu với một mô hình, hãy trung thành với
một mô hình.
Nếu biểu đồ của chúng ta có hệ tọa độ phù
hợp để truyền tải các số liệu và được xây dựng bằng biểu
tượng tiên nghiệm, khán giả hẳn sẽ hiểu được nó ngay lập
tức. Tuy nhiên, một khi họ đã “học được” cách đọc biểu
đồ đầu tiên của chúng ta, đừng làm xáo động “chế độ nhìn”
của họ bằng cách đột ngột bỏ luôn một trục, thay đổi dạng
biểu đồ hay đưa ra cách tư duy theo một hướng hoàn toàn
khác. Hãy xem việc trình bày một loạt các biểu đồ như một
chuyến dạo chơi qua một vùng phong cảnh đẹp: Nhẹ nhàng
và chuyển đổi đúng như mong đợi thì được; đột nhiên bay
vèo qua miệng vực thì không.
Trở lại với tập đoàn SAX. Trong khi xây dựng chân dung
khách hàng, ta đã thu thập dữ liệu
ai; giờ chúng ta cần một vài
con số
bao nhiêu. Như ta thấy trong bảng theo dõi hoạt động
bán hàng của công ty, cuối cùng hóa ra chúng ta có những con
số đó. Bởi vì “chức vụ” là một trong những ô thuộc bảng điền
thông tin đăng ký phần mềm, ta có một hồ sơ về số lượng của
mỗi loại khách hàng. Nếu ta định tạo ra một hình vẽ thể hiện
cả khách hàng lẫn số lượng, nó có thể trông như thế này:
