Người dùng ứng dụng có thể đánh giá tài xế; và ngược lại, tài xế cũng có thể
đánh giá người dùng, trên thang từ một đến năm sao. Nếu tài xế đánh giá
hành khách ba sao hoặc thấp hơn, hành khách sẽ không được ghép kết nối
với tài xế đó nữa. Uber cũng có thể hủy tài khoản hoặc phạt các tài xế bị
hành khách đánh giá thấp.
Số người dùng
Năm 2015, Uber đã đạt mốc 1 tỷ chuyến đi.
Vào tháng Mười năm 2016, có khoảng 40 triệu người sử dụng và chi trung
bình khoảng 50 đô-la mỗi tháng cho dịch vụ.
Đầu năm 2017, thị phần của Uber tại thị trường Hoa Kỳ lên tới 84%. Vào
tháng Năm, con số này đã giảm xuống 77% có thể do những thách thức và
tranh cãi mà công ty gặp phải.
Các dấu mốc quan trọng của Uber
