Không ai tham vấn ý kiến của Frank về người sẽ thay thế ông,
còn Eisner tận dụng cơ hội này để tấn công Frank trên truyền
thông vì Frank dám ấp ủ hoài bão được ngồi vào ghế của
Katzenberg. Eisner nói rằng, “Lúc này, ít nhất chúng tôi cũng có
một vị giám đốc nhiệt huyết trong công việc. Dennis đang rất hào
hứng được quản lý kênh truyền hình. Ông ấy không hề buồn lòng
vì không được quản lý bộ phận phim ảnh,” Eisner nói với tạp chí
Fortune. Và ông cũng ca ngợi Hightower, “Dennis Hightower rất
khôn khéo. Ông ấy giàu kinh nghiệm đàm phán với các đối tác của
chúng tôi tại Luxembourg và Đài Loan.” Là một người Mỹ gốc Phi,
Hightower cũng góp phần vào thành phần chủng tộc đa dạng trong
hàng ngũ lãnh đạo cấp cao.
Ngạc nhiên hơn nữa, Eisner giao cho giám đốc tài chính Richard
Nanula phụ trách chuỗi gian hàng của Disney. Cũng dễ hiểu tại sao
Nanula lại sửng sốt và hoang mang khi phải từ bỏ vị trí cấp cao tại
công ty để quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ và coi sự luân chuyển này là
bị giáng chức, nhưng Eisner trấn an anh rằng ông cần người giàu
kinh nghiệm về tái cơ cấu hoạt động và “cơ hội này sẽ giúp anh
tiến xa hơn trong công việc chứ không phải kìm chân anh lại đâu.”
Việc luân chuyển Nanula mở ra cơ hội cho Stephen Bollenbach,
giám đốc của tập đoàn Marriott mà Gary Wilson giới thiệu với
Eisner. Với tư cách là giám đốc tài chính của Donald Trump,
Bollenbach đã cứu chuyên gia bất động sản của New York khỏi nguy
cơ phá sản và hiện nay ông đang làm giám đốc điều hành tại Host
Marriot, một chi nhánh của tập đoàn Marriott. Eisner biết
Bollenbach sẽ không từ bỏ vị trí giám đốc trừ khi ông ta được đảm
bảo sẽ là người kế nhiệm của Eisner, và chính Wilson cũng nhấn
mạnh đến khả năng này. Vì vậy Eisner đảm bảo với Bollenbach
rằng nếu mọi việc suôn sẻ, ông ta sẽ nối gót Wells làm tổng giám
đốc và Eisner cũng đồng ý để Bollenbach báo cáo trực tiếp với
