thành phố để xây dựng
nên sự nghiệp tuyệt vời,
chỉ một ngôi làng cũng
là đủ.
Bạn có thể phát triển tầm ảnh hưởng của
mình trong phạm vi khách hàng và
đồng nghiệp, cũng như William
Kamkwamba đã không cần một sân
chơi lớn để làm nên ảnh hưởng lớn.
TẠO TÀI KHOẢN CẢM XÚC
Khi bạn đã xác định được các thành viên trong ngôi làng của mình,
hãy tạo “Tài khoản Cảm xúc” với mỗi người. Bạn đã biết thế nào là
một tài khoản tài chính? Đó là kho dự trữ tiền của bạn, nơi bạn gửi
tiền vào và rút ra khi cần. Tài khoản Cảm xúc chính là phép ẩn dụ
mô tả số lượng niềm tin và lòng trung thành trong một mối quan
hệ.
Nếu tôi gửi vào “Tài khoản Cảm xúc” sự phục vụ, nguyện vọng
tốt, sự lịch thiệp, tính trung thực và những cam kết của tôi đối với
bạn, khi ấy tôi đang xây dựng một kho dự trữ. Niềm tin của bạn với
tôi tăng lên, và khi tôi cần sự giúp đỡ, bạn sẽ đến bên tôi. Tôi có thể
mắc sai lầm, và khi đó, niềm tin giữa chúng ta - thứ được dự trữ
trong “Tài khoản Cảm xúc” - sẽ bồi thường cho sai phạm trên.
Nhưng nếu tôi có thói quen lợi dụng bạn, đối xử với bạn như một
công cụ phục vụ cho lợi ích của tôi, có nghĩa là tôi đã rút quá nhiều
từ Tài khoản Cảm xúc của bạn. Lòng tin của bạn dành cho tôi giảm đi.
Cuối cùng, thay vì xây dựng một mối quan hệ mà cả hai đều có lợi,
chúng ta lại xem người khác là phương tiện thực hiện mục đích cá
nhân và họ cũng vậy.
Theo hình mẫu của thời đại công nghiệp, con người bị xem như
những công cụ. Đó là lý do tại sao môi trường làm việc trong thời đại
công nghiệp luôn trong tình trạng căng thẳng. Ngoài môi trường làm
việc thì nhiều gia đình cũng lâm vào tình trạng này. Nhiều cuộc
