sàng thách thức những giả định như một phương tiện để phát triển một cái
gì đó đặc biệt không những đáp ứng được nhu cầu mà còn vượt cả mong
đợi.
TẬP TRUNG VÀO SỰ HÒA HỢP
Nhóm đã tìm được nhịp điệu chung thì công việc sẽ đi đúng hướng theo
cách “chậm nhưng chắc”. Trong giao tiếp, họ đã tìm được tiếng nói chung.
Các thành viên trong nhóm đã học cách ra dấu đặc biệt, đôi khi chỉ là một
từ, một cái nhíu mày, hay thậm chí một cái liếc mắt cũng nói lên nhiều điều
hơn là một bản báo cáo. Chỉ cần một từ “vì sao” của trưởng nhóm có thể
gợi lên rất nhiều ý tưởng. Tương tự, cái nháy mắt từ một người có thể đảm
bảo rằng cô ấy đang đi đúng hướng. Sự hòa hợp được tạo nên từ những
người cùng chia sẻ mục tiêu và phấn đấu vì mục tiêu ấy.
GIA TĂNG SỰ BẤT ĐỒNG
Không chỉ mong muốn sự hòa hợp trong nhóm, bạn còn muốn họ thách
thức bản thân. Không cần tất cả mọi người trong nhóm phải trở thành bạn
bè, nhưng họ phải trở thành những người cộng tác. Tuy nhiên, cộng tác
không có nghĩa là các thành viên trong nhóm phải trao đổi với nhau mọi ý
tưởng. Không có cách nào khác! Đội tốt nhất là đội dám thách thức thực tế.
Không phải thách thức với con người mà là với ý tưởng. Nhà quản lý cần
khuyến khích suy nghĩ, cho dù những suy nghĩ ấy trái ngược với ý tưởng
của cả nhóm. Tại sao lại như vậy? Bởi vì khi có nhiều ý tưởng trái chiều,
thì nghĩa là mọi người đang xem xét những gì họ đang làm và tại sao lại
làm như vậy. Tất nhiên nếu những bất đồng quan điểm này ảnh hưởng đến
mối quan hệ giữa mọi người, thì đó là một sự phá hoại, nhưng nếu được sử
dụng phù hợp thì có thể mang lại nhiều ích lợi.
Hãy hoàn thành công việc
