DẪN DẮT SẾP - Trang 126

Tất cả những người bán hàng sẽ đều nói với bạn rằng nếu bạn dành cho

khách hàng quá nhiều thời gian, hoặc không đủ thời gian, thì họ sẽ không
thể kết thúc thương vụ. Do đó, bạn muốn nói về sự cần thiết phải hành
động kịp thời. Sự cấp bách cần phải ngụ ý rằng bạn đưa cho mọi người lý
do để ủng hộ ý tưởng của bạn. Đừng quá nhấn mạnh đến tiến độ công việc,
trừ phi đó là một việc cực kỳ cấp thiết, nhưng hãy để cho mọi người biết
rằng, chấp thuận ý tưởng của bạn là việc làm thông minh.

Bạn trình bày ý tưởng như thế nào phụ thuộc vào việc bạn sẽ trình bày

cho ai nghe. Nếu phải trình bày trước ban giám đốc, bạn cần phải chuẩn bị
một bản báo cáo chính thống. Nếu chỉ phải trình bày với đồng nghiệp, bạn
chỉ cần nói miệng. Tương tự đối với khách hàng. Nói cách khác, bạn có thể
xây dựng một bản báo cáo chi tiết phù hợp với người nghe và sau đó thêm
vào bài thuyết trình những câu chuyện. Kể cho họ nghe chuyện ý tưởng của
bạn sẽ làm cho cuộc sống của họ tốt hơn ra sao. Chẳng hạn, nếu bạn đề
xuất quy trình mới, hãy nói về việc mọi thứ sẽ như thế nào khi quy trình đó
được thực thi. Hãy nói về việc họ sẽ tiết kiệm được thời gian và tiền bạc
như thế nào. Nếu bạn đưa ra ý tưởng cho một sản phẩm mới, hãy tập trung
vào việc sản phẩm đó sẽ mang lại lợi ích cho cuộc sống của họ như thế nào.

Tôn trọng những người khác

Không phải tất cả các ý tưởng đưa ra đều khả thi. Nó có thể quá tốn kém,

quá khó thực hiện, hoặc không phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp.
Nhân viên và nhà quản lý cần phải cùng nhau tìm ra ý tưởng khả thi nhất.
Họ cần phải hiểu rõ quan điểm của người khác. Cả hai cũng cần phải lắng
nghe nhau. Và tất nhiên, điều này chỉ có thể xảy ra khi nhà quản lý và nhân
viên tin tưởng lẫn nhau; lòng tin không phải tự nhiên mà có được, mà phải
gây dựng dần dần. Vậy gây dựng bằng cách nào? Bằng cách thể hiện sự tôn
trọng ý tưởng cũng như tôn trọng người đưa ra ý tưởng. Nói cách khác, bất
đồng chắc chắn sẽ xảy ra, nhưng bất đồng chỉ nên tập trung vào ý tưởng
chứ không phải vào người đề xuất ý tưởng. Những sự công kích cá nhân
không chỉ là hành động đáng xấu hổ, mà còn làm ảnh hưởng đến kết quả

Liên Kết Chia Sẽ

** Đây là liên kết chia sẻ bới cộng đồng người dùng, chúng tôi không chịu trách nhiệm gì về nội dung của các thông tin này. Nếu có liên kết nào không phù hợp xin hãy báo cho admin.